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阿里人说:管理者,别光想着手腕,也要展展心胸

2020-06-24 12:22:17博名知识网
作为管理者,你可曾遇到过这样的情形?午饭归来,在楼道就听到办公室里的下属们正热火朝天地聊着、笑着。但当你推门进去的那一刻,火热的气氛瞬间冷却下来,原本聚在一起的下属迅速散开,回到各自的工位。你只能在众人躲闪的眼神中尴尬地走向自己的办公室。作为管理者,体现出强大的管理力毋庸置疑是必要的,但是很多时候,我们不仅要刚到骨子里,还要懂得柔到心里。

  作为管理者,你可曾遇到过这样的情形?

  午饭归来,在楼道就听到办公室里的下属们正热火朝天地聊着、笑着。但当你推门进去的那一刻,火热的气氛瞬间冷却下来,原本聚在一起的下属迅速散开,回到各自的工位。你只能在众人躲闪的眼神中尴尬地走向自己的办公室。

  

  作为管理者,体现出强大的管理力毋庸置疑是必要的,但是很多时候,我们不仅要刚到骨子里,还要懂得柔到心里。

  所谓“柔到心里”,就是指对员工的体恤和关怀。对于这点,阿里巴巴的管理者就做得很好。他们既能对事不对人地将管理制度推行下去,又能和下属称兄道弟,打成一片。

  难挖的阿里人

  网上有个说法:“难挖阿里人”。

  阿里人为什么难挖走?阿里巴巴对团队的定义就解释了一切:一群有情有义的人,做一件有价值,有意义的事。

  每一个在阿里待过的人都能深深地体会到这点。而阿里的管理者,一边“一米宽,一百米深,一把钢尺量到底”地贯彻着自己的管理力,同时对员工的关怀也无微不至,真正做到了“刚就刚到骨子里,柔就柔到心里”。

  

  对于员工的关怀,可以体现在阿里对团建的重视上:新人入职要团建,管理者上任要团建,员工生日要团建,工作一周年要团建,转岗要团建、离职要团建,业绩好要团建,女员工怀孕要团建,连员工家的狗生崽也要团建,甚至会因为好久没团建了也要团建……总之,一言不合就团建。

  在阿里的管理者看来,没有什么事情是一次团建解决不了的,如果有,那就来两次。

  团建是关怀员工,增加团队凝聚力的好方法。阿里对团建的重视,也是许多管理者可以学习、借鉴的。一次良好的团建,能够帮助管理者与员工拉近距离,同时也让团队中的伙伴配合得更为默契。

  孤独的CEO

  其实,就算是曾经的淘宝网CEO也与团队的伙伴有过隔阂,这时他的搭档帮他走出了困境,让他成为了“柔到心里”的人。

  2008年,戴珊(阿里合伙人之一,现任阿里B2B事业群业务总裁)出任淘宝HR,与当时的淘宝网CEO陆兆禧是搭档。

  有一天,戴珊去陆兆禧办公室找他谈事情。走到门口时,她透过门缝看到陆兆禧一个人静静地坐在办公桌前,眉头紧锁,一脸严肃。

  戴珊忽然意识到,陆兆禧太累、太孤独了。于是,她走进办公室,坐在陆兆禧的对面,轻声细语地询问了他许多问题。

  她了解到,陆兆禧一直都是自己一个人吃饭,下班后也不会和别人聚会。戴珊决定帮他改变这种状况,帮助他打开心扉,让大家走进他的内心。

  

  戴珊选了一个晚上,组织了一次聚会。她拉着陆兆禧和大家去喝酒。为了让大家进入状态,戴珊让团队里藏不住话的“一灯”打开话题。于是,“一灯”提出陆兆禧作为CEO没有远见,决定偏激,不懂产品等等,这些意见陆兆禧都爽快地接受了。

  在聚会快结束的时候,戴珊让陆兆禧也来讲讲自己的故事,打开了心扉的陆兆禧,讲了他为什么从支付宝来到淘宝,以及他的难处在哪里。从此之后,陆兆禧发现,他和下属之间的融合有了很大的改善。

  很多时候,管理者和下属敞开心扉,听听他们对自己的真实看法,说说自己的真实感受,将自己柔软的内心呈现在大家面前,也是一种和下属拉近距离,凝聚团队力量的好方法。

  一封家书,融化了员工的心

  阿里巴巴每年年底的时候,都会给每个员工的家属寄一封家书。家书的内容其实很简单:一副对联、一本书、一张贺卡和一些小礼物。

  就是这样,一些阿里的员工家属甚至会养成一种习惯,临近年底的时候会盼着这封家书的到来。一次次地到小区门卫那里询问是否有自己家的快递。阿里巴巴不仅会给到员工归属感,还会让他们的亲人获得同样的感受。

  

  一份简单的礼物温暖了无数阿里人,这种公司与家人的牵绊将他们紧紧地连接起来。

  很多时候,管理者不仅仅要去关怀员工,还要关心员工的家人,让他们感受到实实在在的温暖。

  比如,你可以在母亲节的时候准备一些小礼物,让员工拿回家送给自己的母亲。大家可以想想看,这时的员工内心会有怎样的触动?而你内心柔软和温暖的一面也一定会传达到他的心中。这便是情感联结的作用。

  

  当管理者只盯着公司的制度是否确实实行,盯着员工的工作情况完成得如何,盯着自己的业绩、效益有没有增长的时候,员工的心可能正离你越来越远,而你的心也会变得越来越冰冷。

  很多时候,我们需要的是一个有温度的团队,而不是一个只为了获得短期效益而组成的“团伙”。

  管理者“刚要刚到骨子里,柔要柔到心里”,将自己的团队不仅打造得高效,而且还要有情有义,团结一致,在“不抛弃不放弃”的环境下奋勇向前。

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